Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Bienestar y Vida, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

• Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo:luisalbertogomezgarcia27@gmail.com con el número de pedido y el motivo de la devolución.

• El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el artículo.

Reembolsos

• Una vez recibida la devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si se aprueba, el reembolso se procesará en 7días a la misma forma de pago utilizada en la compra.

Productos no elegibles para devolución

• Productos de higiene personal o de uso íntimo.

• Productos en oferta o con descuento.

Cambios

• Si recibiste un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas después de la entrega para coordinar un cambio.

📩 Para cualquier duda o consulta, contáctanos en  luisalbertogomezgarcia27@gmail.com