Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Bienestar y Vida, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
• Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo:luisalbertogomezgarcia27@gmail.com con el número de pedido y el motivo de la devolución.
• El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el artículo.
Reembolsos
• Una vez recibida la devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si se aprueba, el reembolso se procesará en 7días a la misma forma de pago utilizada en la compra.
Productos no elegibles para devolución
• Productos de higiene personal o de uso íntimo.
• Productos en oferta o con descuento.
Cambios
• Si recibiste un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas después de la entrega para coordinar un cambio.
📩 Para cualquier duda o consulta, contáctanos en luisalbertogomezgarcia27@gmail.com